万が一、作成動画が返品になる際の判断基準や、返品・返金についての流れについて記載します。

●作成動画が納品されましたら「商品に誤字脱字等がないか」「依頼内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。

●動画の品質には万全を期しておりますが、万一誤字脱字等していた場合、またはご依頼内容と異なる場合は動画納品後、7日以内にメールにてご連絡ください。直ちに修正・交換させていただきます。

ただし、動画納品後の返金につきましてはお受けいたしかねますのでご了承ください。

●お客様都合によるキャンセル（動画納品前） 
対応条件　動画ご提供状況が”納品前”で、対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合であればキャンセルを承ります。

・キャンセル場合のご連絡窓口：
（電話）050-5806-8929
（メールアドレス）contact.msb.create@gmail.com